CASE導入事例

【IM10導入で解決した課題】
・現金のみの決済により、ATMに行き現金を用意するというお客様の手間
・現金のみ対応している、ということをお客様にお願いする従業員の負担

楽天地フットサルコート錦糸町は、駅直結の好立地で、都内では珍しく屋上にコート3面を構えるフットサルコートです。平日は学生や20代～30代社会人などの若年層、休日は親子連れでにぎわい、女性限定のフットサル教室や施設主催の大会も開催されています。

2024年4月から券売機をキャッシュレス決済に対応させるため、IM10を導入いただいています。導入前の課題や導入後の効果について、マネージャーの井野根さまにお話を伺いました。

―IM10導入前、決済に関する課題はありましたか？

当時は「現金のみ」でのお支払いだったので、それを知らずにご来場された際に、ATMにお金をおろしにいかなければならないというお客様の負担が課題でした。また、その案内をする従業員にも負担がかかっていました。

―IM10導入のきっかけはどのようなことでしたか？

先ほど挙げた課題に加え、お客様から「時代に合わせてキャッシュレス対応にしてほしい」という声を多数いただいていたこと、新紙幣に対応するため券売機の入れ替えが必要だったことが導入のきっかけでした。

―IM10導入から半年が経ちましたが、変化はありましたか？

リピーターの皆様から、「キャッシュレス決済に対応してくれて助かる！」という声を頂いていて、とても嬉しく思っています。特に、複数名で利用される方が大多数のため、割り勘機能があるコード決済でのお支払いが多い印象です。はじめは操作方法に戸惑うお客様もいらっしゃったのですが、操作方法を施設のSNSで発信したり、店舗で説明をしたりして、最近では皆さんサポートなしでもご利用いただけています。

楽天地フットサルコート錦糸町は、平日の昼からフットサルを楽しめるほか、更衣室なども綺麗に整備されており快適に過ごすことができます。そして、高額決済でもお手持ちのキャッシュレス決済に対応しているため^※、安心してご利用いただけます。

身体を動かしてリフレッシュしたいときは、ぜひ足をお運びください。

※クレジットカードの利用上限は1万円です。

楽天地フットサルコート錦糸町　公式ホームページ

■無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』について

『JMMS』は無人機・自動機・自販機で複数の電子マネー決済をすぐに使える『ワンストップサービス』です。

キャッシュレス決済をご導入いただく上で必要となる契約～業務を一括処理することにより、業務の効率化や広がる非接触ビジネスへの転換・DXの実現など、スケールメリットのあるマルチマネー決済サービスを提供いたします。

■株式会社エム・ピー・ソリューションについて

エム・ピー・ソリューションは、無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』や、NECグループと各電子マネー会社・クレジットカード会社が協力して提供する電子決済サービス『KAZAPi（かざっぴ）』などのキャッシュレス決済サービスを中心とした、決済インフラ導入支援、決済運用までを含んだソリューションを提供しています。また、自販機を活用したマーケティングサービス『ジハトク』では、ただ製品を販売するだけではない、自販機の新たな活用方法をご提案しています。今後も、キャッシュレス決済サービスを軸とした取り組みで、安心・便利なユニバーサル社会の実現に貢献します。

自販機・自動機のキャッシュレス対応をご検討の際は、是非「IM10」の導入をご検討下さい。

■サービス導入に関する問い合わせ先

お問い合わせフォーム：https://mp-solution.com/contact/