CASE導入事例

～地域のお客様に寄り添う店舗づくりへ、全社的キャッシュレス化推進を支援～

 

株式会社エム・ピー・ソリューション（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤栄治）は、2026年5月より、マルチキャッシュレス決済サービス『KAZAPi（かざっぴ）』が、愛知県を中心に団子・鯛焼き・たこ焼き・お好み焼き・焼きそばを販売する「焼きもの」チェーン店、株式会社米乃家の68店舗に導入されたことを発表します。

 

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■導入の背景

　2026年3月に経済産業省が発表したデータによると、2025年の日本のキャッシュレス決済比率は58％に達しました^※。このように、社会全体でキャッシュレス化が加速し、財布を持ち歩かないお客様が増加する中、「米乃家」でも、鯛焼きや団子といった小額の商品に対し「キャッシュレスで支払いたい」という要望が非常に多く寄せられていました。「地域のお客様に寄り添い、喜んでいただける店舗づくり」を掲げる同社にとって、時代のニーズに応えた利便性の向上は不可欠であるとの判断から、全社的なキャッシュレス化推進が決定しました。そのパートナーとして、小額決済シーンでもスムーズかつ利便性の高い決済環境を実現するソリューションであることが評価され、『KAZAPi』が採用されました。

※出典：経済産業省 キャッシュレス推進

 

 

■これまでの課題

　「米乃家」では、団子や鯛焼きといった手軽な価格のテイクアウト商品を販売しており、老若男女問わず幅広いお客様に親しまれていることから、これまでは現金決済が主体となっていました。しかし、出店先であるスーパーや商業施設のキャッシュレス化が進むにつれ、お客様からのキャッシュレス対応の要望が増加。「他のお店では便利に使える中、いつまでも現金のみの取扱いではお客様のニーズに応えることができない」という課題が顕在化していました。

 

 

■導入内容

導入場所： 全国の約187店舗のうち68店舗（本店、学芸大学駅前店 など）

導入台数：68台

導入時期： 2026年5月末より順次

対応決済手段： クレジットカード、電子マネー、各種QRコード決済 ほか^※

※ご利用可能な決済手段の詳細につきましては、各店舗の店頭にてご確認ください。

※上記の他、QR コード決済のみ利用可能な店舗がありますので、各店舗の店頭にてご確認ください。

 

 

■導入の効果

　今回の全社導入において、『KAZAPi』は、「米乃家」の店舗運営において以下の成果を上げています。

• ・決済スピードの向上とレジ混雑の緩和

従来の現金決済で発生していた小銭の受け渡しといった手間が解消され、多忙なピーク時でも「素早く」決済ができる環境を実現しました。

• ・現場の負荷を最小限に抑えた迅速な導入

分かりやすく整理されたマニュアルにより、多数の店舗を抱えるチェーン展開においても現場に混乱を招くことなく円滑な運用開始を支援しました。

• ・顧客体験の向上とスタッフのモチベーション向上

導入後、お客様からは「便利になった」という喜びの声が多数寄せられています。こうした顧客満足度の向上がスタッフのモチベーションを高め、接客の質がさらに向上するという好循環を生んでいます。

 

 

■株式会社米乃家 キャッシュレス推進 ご担当者様　コメント

　「米乃家ではキャッシュレス決済が使える」という認知が広まることで、これまで以上に幅広い層のお客様に、より気軽にお立ち寄りいただけるようになると期待しています。 「手軽で便利、そして親しみやすい」という弊社の強みをさらに磨き上げ、より多くのお客様へ笑顔と美味しい商品をお届けすることを目指してまいります。

 

 

　エム・ピー・ソリューションは、今後も、キャッシュレス決済導入支援による顧客満足度向上と業務効率化をサポートしてまいります。

 

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■マルチキャッシュレス決済サービス『KAZAPi（かざっぴ）』について

『KAZAPi』は、エム・ピー・ソリューションがNECグループと各マネー会社と協力して提供する、対面販売向けキャッシュレス決済サービスです。お客様がクレジット/電子マネー/コード決済、どの方法で決済いただいても、入金・経理処理の一本化を実現しています。

また、直近では、1つのQRコードをお客様が読み込むことで各種コード決済に対応できる『KAZAPi-QR』もあわせてご提供し、省スペース化とスムーズな決済の実現に貢献しています。

 

サービス詳細：https://mp-solution.com/service/kazapi/special/

※「QR コード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

 

 

■株式会社エム・ピー・ソリューションについて

エム・ピー・ソリューションは、NEC グループと各電子マネー会社・クレジットカード会社と協力して提供する、無人機向けキャッシュレス決済サービス『JMMS』や、対面式キャッシュレス決済サービス『KAZAPi（かざっぴ）』などを中心として、決済インフラ導入支援、決済代行業務までを含んだソリューションを提供しています。また、2024年1月からは、自販機を活用したマーケティングサービス『ジハトク®』の提供も行っています。今後も、キャッシュレス決済サービスを軸とした取り組みで、安心・便利なユニバーサル社会の実現に貢献します。

※『ジハトク®』はTOPPAN ホールディングス株式会社の登録商標です。

 

■サービス導入に関する問い合わせ先

お問い合わせフォーム：https://mp-solution.com/contact/